Paypal : arnaque, vol, abus, ou juste incompétence ?

La petite histoire

Elle nous parait importante concernant Paypal avec qui nous avons travaillé, et qui, de notre point de vue, a escroqué l’association de 211 €.

Chez Paypal, es associations à caractère caritatif bénéficieraient d’un taux de 0,25 cts + 1.4 % par transaction, ce qui nous parait correct.

Ils nous demandent des documents que nous avons fournis par fax  le 7 juillets 2013. Le tarif professionnel, soit 0,25 cts + 3,4 % continue cependant à être prélevé sur chacun de vos dons !
Au moins deux fois par semaine nous appelons Paypal.
Le fax est peut-être perdu, nous renvoyons donc les documents en ligne puis par mail au format PDF. Ils ne savent pas ce qui ne va pas, mais le taux reste le mauvais, soit 2 % de chacun de vos dons, prélevé anormalement.
Août  Un « conseiller » nous a même dit que l’erreur venait de nous car nous n’avions pas envoyé les documents au bon format : il ne faut pas envoyer de pdf mais des images…. Marcher sur la tête avec Paypal

On marche sur la tête quand on sait que le premier envoi est par fax et que le format PDF est non seulement accepté sur le site, mais que le fax n’a aucun format numérique.

A force de leur demander ce qui ne va pas, un conseiller finit par nous faire changer le type de compte Paypal de Business à Premier.

Et le taux continue d’être le mauvais.

Nous continuons d’appeler ou d’écrire chaque semaine… Il y a aussi une sorte de blocage du compte Paypal que nous ne comprenons pas bien… Le binz !

La situation est enfin débloquée en octobre (a priori. On nous dit que tout va bien que le taux est à 1,4 % + comm’ fixe) sans autre envoi de documents. Et nous sommes repassés en Business.

Notre demande initiale était donc un compte Paypal adapté au taux 1,4 % (+fixe) des associations. Nous avions tous les papiers dans les clous depuis le 7 juillet 2013 (depuis aucun autre de demandé).
Même avec tout d’aplomb le bon taux n’a jamais été appliqué. C’est ceci qui a entrainé les appels suivants et les mauvais conseils de Paypal (ça change des non réponses).
Fin juillet, sur leur connerieseil nous sommes passés en mode « Premier » (Fallait pas !). C’est pourquoi nous demandons le remboursement des 2 % prélevés en trop sur chacun de vos dons.

Paypal : « Mais non Madame !! Ce n’est pas rétroactif ! C’est votre faute vous n’étiez pas en Business !! »
- »Sans doute, mais cela fait suite à votre erreur de ne pas avoir appliqué le taux quand tout allait bien. Je demande donc à ce que vous fassiez le nécessaire pour que le résultat soit plus juste. Arrondissez (en dessous), et créditez le compte de 200 € s’il vous plait. C’est pour la bonne cause. »
- « Je comprends, je fais une demande et cet argent vous sera créditer d’ici 4-5 jours. Ça ira ? »
Oui ça va sauf que l’argent n’est jamais arrivé.
Je renvoie un mail… pas de réponse
Appel… « Pas de chef Madame, on vous rappelle lundi » … pas de rappel.
Mail ultimatum … pas de réponse.
Appel… « Ah oui Madame, je vois beaucoup de dossiers en cours. Oui je vous passe un responsable… bip bip 10 mn, marre je raccroche.
Je rappelle, et me fait rappeler par un responsable.
La responsable commence à se mélanger dans les dates, puis à ne noter que certains de nos appels, pour me dire :
- « Mais Madame, vous n’avez pas envoyé  X (Je ne sais même plus quel document tellement j’étais énervée). »
De lui répondre : »S’il manquait le moindre document, avec les dizaines d’appels que nous avons passés et les mails, il fallait le dire ! Nous aurions du avoir une seule et même réponse à chacune de nos demandes et surtout une explication sur le pourquoi du dysfonctionnement ! Cela dure depuis 5 mois tout de même ! Et puisque sans document supplémentaire, il parait que désormais le compte est bon. Je ne vois pas ou est notre erreur de départ ! Merci de verser ce qui est dû, soit 211 € à l’association sur notre compte Paypal »

Suite à ce comportement de Paypal, je tenais à vous raconter la petite histoire
Si vous ouvrez une association qui doit rassembler des fonds pour une juste cause il est possible que vous choisissiez d’autres types d’intermédiaires plus honnêtes. Beaucoup se développent d’ailleurs.

Infos sur Paypal :
Liberté : Le 4 décembre 2010, à la suite de la publication par WikiLeaks de 250 000 câbles diplomatiques, PayPal décide de bloquer le compte de l’organisation. Plusieurs commentateurs, journalistes et associations reprochent alors à PayPal d’avoir cédé aux pressions gouvernementales, aux dépens de la liberté d’expression.

Données personnelles divulguées : Depuis le jeudi 12 septembre 2013, un courriel annonçant le changement des conditions générales d’utilisation, est envoyé aux utilisateurs français du service. Ce dernier fait part d’une mise à jour du règlement rédigée sur 15 pages6, comprenant une « modification du Règlement PayPal sur le respect de la vie privée » dont l’entrée en vigueur est fixée au 18 octobre 2013. Dans ce nouveau règlement, un paragraphe portant sur la « divulgation d’informations à des tiers autres que des utilisateurs PayPal » stipule que la société travaille en collaboration avec des partenaires pour lesquels des données peuvent être partagées.
Article de la CNIL : http://www.cnil.fr/linstitution/actualite/article/article/la-cnil-alerte-les-detenteurs-dun-compte-paypal-sur-les-modifications-de-son-reglement-relatif-a/

Évasion fiscale « légale » :  Ce sujet est à la mode, avec plus de 100 millions d’euros de manque à gagner pour l’Etat français :En savoir plus sur http://lexpansion.lexpress.fr/high-tech/perquisition-fiscale-chez-ebay-et-paypal_364858.html#4IXf6kMie5FfWHgz.99 et http://www.bfmtv.com/economie/exclusif-paypal-echappe-a-limpot-619402.html

Nous ne sommes pas les seuls à être en litige ou outrés par leurs pratiques, que ce soit des particuliers, des commerçants, les États ou les journalistes.

Nous vous laissons vous faire votre propre opinion.
Pour ma part, je retire le lien pour paiement via Paypal.
Les dons peuvent toujours se faire par chèque.

 

Soutenir la recherche

1234562_215055401997126_1306774819_nSuite à votre dons, SOS LOOCYANN finance le projet 2013/10 de l’association Laurette Fugain  : Identification de nouveaux marqueurs immunologiques spécifiques de rechute dans la leucémie aiguë lymphoblastique B de l’enfant.
Porteurs du projet : Dr Isabelle Pellier, PH, Oncologie-Hématologie-Immunologie pédiatrique, CHU d’Angers / Pr Pascale Jeannin, PU PH – Immunologie, Centre de Recherche en Cancérologie Nantes Angers, Inserm U892, Equipe 15, CHU d’Angers.

Budget attribué 45 K€ sur deux ans.
Il nous manque 3 200 € pour financer 2014.
Votre don sera déductible de vos impôts à hauteur de 66 %.

Nous remercions la recherche pour ce beau sourire de Loocyann en ce jour.
Aidez à sauver d’autres enfants, faites un don !


Ou par chèque à l’ordre de « SOS LOOCYANN » à l’adresse suivante :
Association SOS LOOCYANN
2 rue de Sauret
34170 Castelnau le Lez

Inscription au Don de moelle osseuse samedi 16 novembre 2013 à Arena

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Franck Silvestre

Stand de l’association SOS LOOCYANN à Arena Montpellier…
16 nouveaux inscrits sur place au don de moelle osseuse,
Ça peut paraitre peu, mais à la vue du timing ça en fait 1 toutes les 3 minutes !!!
De très nombreuses autres personnes informées, intéressées et parties avec les documents à remplir et renvoyer.
Des centaines dossiers d’information distribués.

Cliquez sur l’image pour ouvrir le PDF

Inscription au don de moelle osseuse Montpellier Arena SOS LOOCYANN babyloo.org

Merci à tous ceux qui se sont engagés et nous ont écoutés.
Merci à tous les bénévoles et professionnels, adultes ou enfants,

qui ont été présents ce jour là. Merci Franck.

S’inscrire au don de moelle osseuse sauve des vies
Inscrivez vous !
N’hésitez pas à nous contacter pour plus d’informations
contact(à)babyloo.org

 

Montpellier Arena : France 98, Montpellier- Hérault et le FC Nantes à l’affiche ! 16 novembre 2013 à 17h30

FUTSAL ARENA 16 novembre 2013Ne cherchez plus ce que vous ferez le samedi 16 novembre 2013 : vous serez à l’Arena de Montpellier pour la plus belle affiche de football en salle que l’on puisse imaginer le « CIF Futsal Tour » !
Plus d’infos en cliquant sur l’image.

Nous tiendrons un stand à l’entrée de la salle Arena afin de vous informer sur le don de moelle osseuse et vous inviter à vous y inscrire. En vous engageant sur place vous gagnerez une étape et du temps. En vous engageant, vous vous inscrivez sur la liste des personnes prêtes à sauver une vie !

Important ! Nous recherchons des bénévoles pour nous aider sur place à distribuer les brochures et pour la logistique. Différents besoins de 16H30 à 21h. Rush 17h30 – 19h00.
Inscrivez vous en indiquant votre nom et mail en cliquant ici !

http://www.chronofoot.com/aj-auxerre/franck-silvestre-le-stoppeur-champion-de-france-avec-laurent-blanc_pic59205.html

Un énorme merci à Franck Silvestre pour nous avoir soutenus depuis le début et pour avoir permis ce partenariat.

Les nouvelles de Loocyann sur Facebook en page publique : https://www.facebook.com/Babyloo.org

Modification des statuts de l’association

SOS LOOCYANN  a été créée afin de récolter des dons pour faire soigner Loocyann à l’hôpital de Philadelphie. Loocyann n’a cependant pas été accepté aux USA.
Comme prévu dans les statuts l’argent sera reversé à la recherche contre la leucémie. Avec un peu de chance, nous pourrons financer entièrement la seconde tranche d’un programme validé par l’association Laurette Fugain :

Projet 2013/10  : Budget attribué 45 K€

Identification de nouveaux marqueurs immunologiques spécifiques de rechute dans la leucémie aiguë lymphoblastique B de l’enfant.
Porteurs du projet : Dr Isabelle Pellier, PH, Oncologie-Hématologie-Immunologie pédiatrique, CHU d’Angers / Pr Pascale Jeannin, PU PH – Immunologie, Centre de Recherche en Cancérologie Nantes Angers, Inserm U892, Equipe 15, CHU d’Angers

De ce fait, nous sommes en train de changer les statuts en limitant l’objet à la recherche contre la leucémie. Ainsi, nous pourrons obtenir la statut d’intérêt général et vos reçus de fin d’année vous feront bénéficier de déductions fiscales.

Actuellement il nous manque environ 2 500 euros pour arriver à ce budget de 22 500€. Aidez nous à faire quelque chose de concret.

Faire un don

grrr

Bonjour à tous, nous n’avons malheureusement  pas eu le retour de toutes les souches de tickets de la tombola.
Il est donc impossible de faire le tirage la tombola en ce dimanche.

Nous vous présentons toutes nos excuses et vous tenons informés de la suite.

La bonne nouvelle :
De ce fait, ceux qui souhaitent acheter des tickets, car il en reste, pourront envoyer un chèque à l’association et se verront adresser des numéros.

Les lots seront envoyés par courrier.

 

La tombola arrive bientôt

Le tirage aura lieu le 19 octobre à Draveil
Le lieu précis reste à définir.

Les lots suivants sont à gagner ! J’avoue que nous avons été très gâtés !

lots tombolaLe séjour en mobile-home pour un week-end est offert par le camping des Airelles à Cirgues en montagne (Ardèche). L’offre est valable pour 4 personnes en fonction des places disponibles du 01/04 au 15/06 et du 01/09 au 15/10, et sur réservation…

Pour les pizzas, votre souche de ticket de tombola servira de justificatif.  06 21 21 70 52
Monoprix Draveil
La ferme aux crocodiles

Ok Corral
Le zoo de la Barben

Loocyann 22 septembre 2013

 

Loocyann ne pourra pas être présent lors du tirage car il est actuellement hospitalisé.
Avec un immense amour, nous pensons tous très fort  à lui.
Plus d’informations sur Loocyann en suivant ce lien https://www.facebook.com/Babyloo.org

 

Dimanche 29 septembre Saint-Cloud

Jusque minuit pour vous inscrire à la course  !

http://www.enfantsanscancer.fr/je-minscris/

enfants sans cancer

Pourquoi nous courons ?

Cette année les dons de la course « Enfants sans Cancer » aideront à financer un essai thérapeutique sur le neuroblastome du réseau européen ITCC.

Cet essai permettra à 120 enfants européens de recevoir un nouveau traitement dans 7 pays : France, Grande  Bretagne, Pays- bas, Allemagne, Italie, Espagne et Autriche.

En France, les enfants seront traités à l’Institut Gustave Roussy (Villejuif), à l’Institut Curie et à l’Hôpital Trousseau ainsi que dans les services d’oncologie pédiatrique de Toulouse, Lyon, Lille, Marseille, Nantes, Bordeaux, Nancy et Strasbourg.

Le neuroblastome est un cancer spécifique de l’enfant. Il est donc primordial de trouver des traitements efficaces spécifiques pour les enfants atteints de ce cancer.

Chaque année, un neuroblastome est diagnostiqué chez 1000 enfants en Europe dont 150 en France. Il s’agit de très jeunes enfants puisque l’âge moyen au diagnostic est entre 1 et 2 ans. 400 enfants meurent chaque année d’un neuroblastome en Europe.

PrVassal_StillL’essai thérapeutique BEACON est un essai de phase 2, évaluant l’association d’un nouveau médicament, le Bevacizumab (Avastin), à la chimiothérapie habituellement prescrite pour les enfants en échec thérapeutique. Il s’agit d’augmenter l’effet des traitements en ciblant les vaisseaux qui apportent le sang à la tumeur et la font proliférer. Voir la vidéo du Pr Vassal, Président de ITCC en cliquant sur l’image.

L’essai a déjà reçu l’approbation des conseils scientifiques de la SFCE en France et de CR-UK en Grande Bretagne. Il pourra démarrer en Europe avant la fin de l’année 2013.

En France, l’investigateur principal est le Docteur Hervé Rubie de  l’Hôpital Purpan de Toulouse, qui va piloter cet essai en France, en étroite collaboration avec l’Université de Birmingham, en Grande-Bretagne, qui assure sa coordination au niveau Européen, pour ITCC.

IMG_9944« Avec Imagine for Margo, nous avons choisi d’aider le financement de l’essai thérapeutique Beacon sur le neuroblastome car il s’agit d’un cancer uniquement pédiatrique, le plus fréquent chez les enfants de moins de 5 ans, et qui donc est orphelin pour le développement des nouveaux médicaments».

Pr Gilles VASSAL, Président de ITCC et de la SIOPE, Directeur scientifique de la Recherche Clinique de l’Hôpital Gustave Roussy (Villejuif)

 

Pour en savoir plus sur le neuroblastome :

http://www.orpha.net/consor/cgi-bin/OC_Exp.php?Lng=FR&Expert=635

8 Septembre – Fête des associations

SOS LOOCYANN fête des associations 2013 - babyloo.org

SOS LOOCYANN fête des associations 2013 – babyloo.org

Merci pour votre solidarité à tous ceux qui sont venus s’inscrire au don de moelle osseuse. Je vous souhaite sincèrement d’être un jour appelés.

  • Une belle journée ensoleillée
  • 34 inscriptions directes au don de moelle osseuse
  • Environ 190 € de recettes entre la tombola et les dons manuels
  • Du bonheur pour chaque espoir supplémentaire

Le tirage de tombola est reporté à mi octobre. Suite à un désistement et des ajouts, nous afficherons la liste des lots sous peu.

Un grand merci à nos bénévoles : Adeline, Aurélie, Julie, Julie, Katia, Laura, Léa, Martine, Maryon, Melany, Olivier, et Philippe.